serwis

Komunikat, rodzaj błędu, sposób rozwiązania problemu:

1) Battery
* bateria rozładowana - informacja o błędzie pojawia się przez określony czas, po czym drukarka powraca do poprzedniego trybu. Należy wymienić litową baterię (CR2032). Wynikiem rozładowania się baterii jest zatrzymanie pracy wewnętrznego zegara drukarki oraz zawartość pamięci zostaje wykasowana.

2) ColdHead
* niska temperatura głowicy. Informacja o błędzie pojawia się przez określony czas po czym drukarka powraca do poprzedniego trybu. Należy podnieść temperaturę otoczenia drukarki. Gęstość druku i jego jakość jest słaba, gdy temperatura jest niska.

3) ColdPCB
* niska temperatura mierzona na płycie głównej drukarki. Informacja o błędzie pojawia się przez określony czas po czym drukarka powraca do poprzedniego trybu. Należy podnieść temperaturę otoczenia drukarki. Gęstość druku i jego jakość jest słaba, gdy temperatura jest niska.

4) HeadErr
* niewłaściwa wartość rezystancji głowicy. Komunikat pozostaje wyświetlony do momentu naciśnięcia klawisza STOP. Należy wymienić głowicę. Niewłaściwa wartość rezystancji głowicy wpływa na pogorszenie się jakości wydruku.

5) OverFlow
* błąd komunikacji (przepełnienie bufora). Komunikat pozostaje wyświetlony do momentu naciśnięcia klawisza STOP. Należy sprawdzić parametry transmisji i jakość kabla połączeniowego.

6) S/I Err
* błąd komunikacji (błąd ramki). Informacja o błędzie pojawia się przez określony czas po czym drukarka powraca do poprzedniego trybu. Należy sprawdzić parametry transmisji i jakość kabla połączeniowego.

7) HostBusy
* błąd komunikacji (przepełnienie bufora). Komunikat pozostaje wyświetlony do momentu naciśnięcia klawisza STOP. Należy sprawdzić parametry transmisji i jakość kabla połączeniowego.

8) Pause
* naciśnięto klawisz PAUSE. Ponowne naciśnięcie PAUSE wznowi wydruk. Naciśnięcie klawisza STOP spowoduje usunięcie informacji o drukowanej etykiecie z pamięci drukarki.

9) Pause
* komenda PAUSE została przesłana z komputera (sterowanie zdalne). Ponowne naciśnięcie PAUSE wznowi wydruk. Naciśnięcie klawisza STOP spowoduje usunięcie informacji o drukowanej etykiecie z pamięci drukarki.

10) OverHeat Cooling
* przegrzana głowica. Należy poczekać aż spadnie temperatura na głowicy. Drukarka wznowi wydruk etykiet

11) Stop
* naciśnięto klawisz STOP. Po naciśnięciu STOP drukarka przechodzi do trybu PAUSE.

12) Stop
* komenda STOP została przesłana z komputera (sterowanie zdalne). Po naciśnięciu STOP drukarka przechodzi do trybu PAUSE.

13) HeadOpen
* mechanizm głowicy otwarty. Należy zamknąć mechanizm głowicy.

14) PaperEnd
* koniec rolki etykiet. Należy założyć nową rolkę etykiet.

15) PaperErr
* pozycja papieru nie może zostać określona. Komunikat pozostaje wyświetlony do momentu naciśnięcia klawisza STOP. Należy wyregulować pozycję czujnika (fotokomórki) lub zmienić drukowany materiał na takiego rodzaju, aby był rozpoznawalny przez czujnik. Różnica napięcia na fotokomórce powinna być większa niż 0,8V.

16) RibbonOut
* koniec termotransferowej taśmy (kalki) barwiącej. Należy założyć nową taśmę. W przypadku taśm barwiących kolorowych, z powodu ich transparentnego charakteru może zaistnieć potrzeba przełączenia trybu pracy drukarki na druk termiczny (bezpośredni).

17) OverHeat
* przegrzana płyta główna. Należy wyłączyć zasilanie drukarki. Gdy błąd pojawia się przy ponownym uruchomieniu należy skontaktować się z serwisem.

18) OP Err
* błąd w wyposażeniu dodatkowym. Należy wyłączyć zasilanie drukarki. Gdy błąd pojawia się przy ponownym uruchomieniu należy skontaktować się z serwisem.

19) Cut Err
* błąd pracy obcinarki. Należy wyłączyć zasilanie drukarki i usunąć zanieczyszczenia znajdujące się w obcinarce mogące powodować niewłaściwą jej pracę. Gdy błąd pojawia się przy ponownym uruchomieniu należy skontaktować się z serwisem.

20) ROM Er
* błąd sumy kontrolnej pamięci ROM. Należy wyłączyć zasilanie drukarki. Gdy błąd pojawia się przy ponownym uruchomieniu należy skontaktować się z serwisem.

21) RAM Er
* błąd sumy kontrolnej pamięci RAM. Należy wyłączyć zasilanie drukarki. Gdy błąd pojawia się przy ponownym uruchomieniu należy skontaktować się z serwisem.

22) ---
* błąd systemowy (np. uszkodzenie jednostki centralnej lub zegara). Należy upewnić się czy system jest chroniony, następnie zresetować.